Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij hebben de bezorgerscoördinator in uw wijk geïnformeerd en vertrouwen erop dat u in...
Wij hebben al drie weken op rij geen folders ontvangen, dus uw oplossing werkt niet.
Op 14 en 21 mei geen sealpakket folders ontvangen.
Als we weer wekelijks folders ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 mei 2018 om 16:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 03 juni 2018 om 11:48 geantwoord
(10)
Wij hebben al drie weken op rij geen folders ontvangen, dus uw oplossing werkt niet.
Bericht van Spotta
8 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw melding opnieuw in behandeling genomen en gaan het bespreken met de bezorger. Wij doen ons best om het zo snel mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
