Klacht: bestelling nooit mogen ontvangen

A Cuperus op 30 december 2022 over Screen With Envy in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 december 2022

Een klant van Screen With Envy heeft aangegeven dat zij na meer dan zes maanden nog steeds hun bestelde en betaalde hek niet hebben ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling of de mogelijkheid om een ander hek te kiezen dat wel op voorraad is.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,

We zijn ondertussen weer 2 maanden verder en hebben nog steeds ons bestelde en betaalde hek niet mogen ontvangen.
We zijn het nu echt meer dan zat!!! We wachten nu al meer dan een half jaar!
En willen graag ons GELD TERUG of een ander hek uitkiezen wat wel voorradig is.
We hopen dat u zo spoedig mogelijk ons antwoord!

Mvg

A. Cuperus

Gewenste Oplossing:

geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM