Mijn Klacht:
Eind vorig jaar heb ik een nieuwe winterjas gekocht van het merk Scotch & Soda. De jas heb ik
gekocht voor de prijs van 219,95 euro op de Houtmarkt 1 te Breda (bon nog in mijn bezit).
De jas heb ik nu in totaal zo’n 10 keer gedragen en de volgende problemen hebben zich al voorgedaan, namelijk
twee knopen verloren, zonder daar hard aan te hebben getrokken en is de rits al kapot.
Ik heb meerdere kledingstukken van het merk, waar ik normaal gesproken vrij lovend over ben, maar hier kan ik echt niet
mee akkoord gaan. Ik ben een persoon die altijd zeer voorzichtig omgaat met zijn spullen. Dat een jas van meer dan 200 euro al stuk kan gaan zonder daar iets aan te hebben bijgedragen, kan ik niet begrijpen! Het merk staat voor couture, maar vast en zeker ook voor kwaliteit. Nogmaals, dit ben ik normaal gezien gewend van het merk, maar dit keer ben ik echt teleurgesteld.
Ik hoop dat u deze klacht dan ook zeer serieus genomen wordt en hoop dat ze mij tegemoet kunnen komen op een of andere manier. Het zou jammer zijn dat ik vanwege deze ene keer mijn vertrouwen helemaal zou kwijtraken in Scotch and Soda.
Met veel belangstelling kijk ik uit naar een reactie.
Gewenste Oplossing:
Dat de klacht wordt opgepakt en dat er een vervangend product tegenover wordt gesteld of mijn geld terug.
