berryb300 op 01 september 2014 over scootplanet.nl in de categorie Brommers, scooters en motoren
Een klant heeft een zadeleind besteld bij scootplanet.nl, maar heeft dit product niet ontvangen, ondanks dat de betaling is gedaan. Na zes telefoontjes en meerdere e-mails heeft de klant geen enkele reactie ontvangen en wacht inmiddels al twee weken op een oplossing.
Ik heb een zadeleind besteld op scootplanet maar ik heb niks ontvangen terwijl het geld gestort is. 6 keer gebeld en vaak gemaild maar ik heb niks geen reactie gehad. Ik wacht nu al 2 weken.
Als ik de kappen geleverd krijg en een schade vergoeding!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
