Mijn Klacht:
Ik heb op 20-05-15 een lightner 13.0 gekocht van syoss.
Op de verpakking stond dat zelfs donker bruin haar blond zou worden. Ik heb dit product aan gebracht op donkerbruin haar, dit werd na een tijd mind groen. Ik heb het er gelijk uit gewassen en het was heel lelijk. Vervolgens heb ik Schwartskof/henkel gebeld om te vragen of er een mogelijkheid was om mijn geld terug te krijgen. Ik kreeg gelijk te horen van de telefooniste dat het mijn eigen schuld was en begon ipv mij uit te laten praten een discussie aan. Aangezien ik hier niet op sta te wachten heb ik netjes een vijne dag gewenst en opgehangen. Ik was hier best aangeslagen van.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mn geld terug hebben of een ander product
