Mijn Klacht:
Sinds vorig jaar augustus worden er hele hoge kosten voor sms betaaldiensten voor mijn partner in rekening gebracht. Hierover is door
mij telefonisch contact geweest met Tele2. Het telefoonnummer van mijn partner zou worden geblokkeerd voor sms betaaldiensten maar tot op heden blijf ik betaalde sms´jes van 3 euro per stuk!!! We hebben een goedkoop abonnement afgesloten maar deze valt elke maand veel duurder uit. Belachelijk!
Ik heb inmiddels met wat hulp me laten vertellen dat ik via payinfo een sms betaaldienst kan afmelden. Ik heb dit maar geprobeerd en hoop dat het nu klaar is.
Echter zit ik wel met hele hoge telefoonkostenrekeningen van afgelopen maanden. Deze kosten zou ik graag retour zien.
Mijn partner heeft zich nergens voor aangemeld en toch worden er sms betaaldiensten in rekening gebracht. Belachelijk dat we zoveel moeite moeten doen om dit ongedaan te maken en de kosten hiervan terug te krijgen.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik een terugbetaling van de in rekening gebrachte telefoonkosten van de sms betaaldiensten. Deze kosten zijn per augustus 2015 in rekening gebracht.
