Beste Joke Oosterlaar, Hartelijk dank voor uw bericht. Het is uiteraard niet de bedoeling om u een nieuwsbrief toe te sturen waarin voor u geen relevante informatie staat. Wij willen graag voor u nakijken wat er precies mis gaat en...
Een gebruiker van Schoolbank.nl ontvangt e-mails van onbekende klasgenoten en scholen waar hij of zij nooit op heeft gezeten. Dit leidt tot een rommelige indruk van de communicatie van de website. Het probleem is inmiddels opgelost.
Krijg schoolbank-mails van klasgenoten die ik niet ken en van scholen waarop ik helemaal nooit gezeten heb en deze scholen ook nooit opgegeven.
Geeft een rommelige indruk.
Wanneer deze klacht wordt opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 januari 2018 om 10:15 geantwoord
Beste Joke Oosterlaar,
Hartelijk dank voor uw bericht. Het is uiteraard niet de bedoeling om u een nieuwsbrief toe te sturen waarin voor u geen relevante informatie staat. Wij willen graag voor u nakijken wat er precies mis gaat en waarom u deze foutieve informatie ontvangt.
Kunt u ons via de helpdesk ([email protected]) laten weten met welk e-mailadres u een SchoolBANK account heeft aangemaakt?
Met vriendelijke groeten,
Het SchoolBANK-team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
