Loes de Blok op 08 april 2018 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Beste Loes de Blok, Bedankt voor uw bericht. Sinds SchoolBANK in juni 2017 over is gegaan naar een nieuwe website is uw account gemigreerd naar Sanoma Account. U logt nu voortaan in met Sanoma Account onder dezelfde voorwaarden als waar...
Samenvatting wordt geladen...
Beste medewerkers,
Graag per direct restitutie van mijn plusabo. Ik probeerde mijn e-mailadres te wijzigen blijkt er bij Schoolbank een onduidelijk Sanoma account aangemaakt te moeten worden. Waar slaat dit op
Tevens zag ik dat ik 3 okt én 14 november 2017 een plusabo te hebben betaald!
Restitutie van beide betalingen graag per ommegaande.
Loes de Blok
Leiden
Totaal niet meer
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2018 om 13:27 geantwoord
Beste Loes de Blok,
Bedankt voor uw bericht. Sinds SchoolBANK in juni 2017 over is gegaan naar een nieuwe website is uw account gemigreerd naar Sanoma Account. U logt nu voortaan in met Sanoma Account onder dezelfde voorwaarden als waar u eerder toestemming voor heeft gegeven.
Met een Sanoma Account zijn de websites en apps van Sanoma voortaan eenvoudig te benaderen via één inlogsysteem.
Wij willen graag voor u uitzoeken waarom er 2 bedragen zijn afgeschreven en uw pluslidmaatschap stopzetten. U kunt hiervoor contact opnemen met de helpdesk ([email protected]). Geef in de e-mail aan met welk e-mailadres u een account heeft aangemaakt en uw geboortedatum.
Met vriendelijke groet,
Team SchoolBANK
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
