[email protected] op 17 februari 2018 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Beste Gerard Leijsen, Bedankt voor uw bericht. Aan de zoekfunctie hebben wij weinig veranderd en werkt nog zoals vroeger. Wij kunnen u een handleiding toesturen waarin precies staat hoe het zoeken op SchoolBANK werkt. Indien u deze wilt ontvangen kunt...
Een gebruiker van Schoolbank.nl ervaart problemen bij het oproepen van scholen, ongeacht of hij de plaatsnaam of de naam van de school invoert. Hij vindt het teleurstellend dat dit nu niet meer soepel verloopt, in tegenstelling tot eerdere ervaringen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan geen scholen meer oproepen. Of bik nu de plaatsnaam intik of de naam van de school, er zijn steeds geen gegevens.
Ik vind dit jammer, want vroeger ging bdit eheel gemakkelijk.
Doe ik iets fout?
Als ik een schoolnaam of plaats intik verschijnt de school met klassenfoto's
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2018 om 12:57 geantwoord
Beste Gerard Leijsen,
Bedankt voor uw bericht. Aan de zoekfunctie hebben wij weinig veranderd en werkt nog zoals vroeger. Wij kunnen u een handleiding toesturen waarin precies staat hoe het zoeken op SchoolBANK werkt.
Indien u deze wilt ontvangen kunt u contact opnemen met de helpdesk ([email protected]). Zij sturen u de handleiding graag toe.
Met vriendelijke groeten,
Het SchoolBANK-team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
