Mijn Klacht:
Ik kan mijn oude account nergens meer openen en ik wil geen account via facebook
Gewenste Oplossing:
Als ik weer gewoon bij mijn oude gegevens kan komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 september 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Pieters, Bedankt voor uw bericht. U kunt op de nieuwe website nog steeds inloggen met uw oude gegevens. Mocht u het wachtwoord niet meer weten kunt u klikken op 'Wachtwoord vergeten'. U ontvangt dan een link om een...
Een gebruiker heeft problemen met het openen van zijn oude account op Schoolbank.nl en geeft aan geen gebruik te willen maken van een account via Facebook. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Schoolbank.nl
Heeft op 25 september 2017 om 17:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Pieters,
Bedankt voor uw bericht. U kunt op de nieuwe website nog steeds inloggen met uw oude gegevens. Mocht u het wachtwoord niet meer weten kunt u klikken op 'Wachtwoord vergeten'. U ontvangt dan een link om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Mocht ook dit niet lukken kunt u een e-mail sturen naar [email protected] en wij helpen u graag verder.
Groeten,
Het SchoolBANK-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
