visser1662 op 30 november 2018 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Beste Cornelis Visser, Bedankt voor uw bericht. Hoogstwaarschijnlijk is uw opzegging van 3 jaar geleden niet goed verwerkt waardoor de incasso niet is gestopt. De stornering die u jaarlijks doet geldt niet als officiële opzegging. Onze helpdesk wil u helpen...
Samenvatting wordt geladen...
3 jaar geleden abonnement op schoolbank opgezegd.Vorig jaar werd het abonnements geld weer afgeschreven, dit heb ik terug laten storten.
Nu wordt er weer abonnements geld afgeschreven weer terug laten storten ,blijft dit eindeloos doorgaan. Naam C. Visser
als de afschrijving stopt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 december 2018 om 13:21 geantwoord
Beste Cornelis Visser,
Bedankt voor uw bericht. Hoogstwaarschijnlijk is uw opzegging van 3 jaar geleden niet goed verwerkt waardoor de incasso niet is gestopt.
De stornering die u jaarlijks doet geldt niet als officiële opzegging.
Onze helpdesk wil u helpen met het alsnog stopzetten van het lidmaatschap. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]
Geef in de e-mail aan met welk e-mailadres u een account heeft aangemaakt op SchoolBANK.
Groeten,
Team SchoolBANK
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
