Beste Ton Meulenbroek, Bedankt voor uw bericht. Onze helpdesk wil graag voor u controleren of het opzeggen van het pluslidmaatschap correct is verlopen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar [email protected] Geef in de e-mail aan met welk e-mailadres u...
Een gebruiker van Schoolbank.nl meldt dat hij vorig jaar zijn abonnement heeft opgezegd, maar in oktober toch een bedrag van 19,99 euro is afgeschreven van zijn bankrekening. Hij heeft zijn bank gevraagd om het bedrag terug te storten. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb vorig jaar mijn abelement opgezegd en nu oktober weer 19.99 afgeschreven van mijn abn-amro bank ik heb de bank op dracht gegeven terug testorten
als ze me niet meer lastig vallen met het afschrijven van de bank
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2018 om 09:29 geantwoord
Beste Ton Meulenbroek,
Bedankt voor uw bericht. Onze helpdesk wil graag voor u controleren of het opzeggen van het pluslidmaatschap correct is verlopen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar [email protected]
Geef in de e-mail aan met welk e-mailadres u een account heeft aangemaakt en met welke geboortedatum u geregistreerd staat.
Met vriendelijke groet,
Team SchoolBANK
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
