Klacht: Oplichting!

amcarfreak op 20 januari 2022 over Schoolbank.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Open
Datum 20 januari 2022

Een gebruiker van Schoolbank.nl heeft zijn lidmaatschap jaren geleden opgezegd vanwege inlogproblemen, maar ontdekt nu dat er nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven. Na het terugboeken van de laatste betaling probeert hij contact op te nemen om het resterende bedrag terug te krijgen, maar ervaart hierbij veel problemen, zoals lange wachttijden en herhaalde uitleg aan verschillende medewerkers. De klacht benadrukt de frustratie over de gebrekkige klantenservice en het gebrek aan respons van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Aantal jaren terug al opgezegd i.v.m. inlogproblemen en zeeeer lange mailwisseling. Uiteindelijk uitgeschreven maar men schrijft al 3 jaar geld af van mijn bankrekening kwam ik nu pas achter. De laatste betaling teruggeboekt en nu proberen kontakt te krijgen om de rest terug te krijgen.
Dit verloopt zeeeeeeeeer moeizaam, steeds weer moeten uitleggen wat er aan de hand is, steeds weer ander persoon waarschijnlijk, duurt erruggg lang voordat je weer een antwoord krijgt op een mail, echt dramatisch, het blijkt dat als je internet afstruint dit bedrijf zich helemaal nergens iets van aantrekt!! Wordt tijd dat men deze club eens aanpakt.

Gewenste Oplossing:

Mijn klacht serieus nemen, reageren op mails en teveel afgeschreven bedragen teruboeken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door amcarfreak
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM