Mijn Klacht:
Ik heb mijn abbonnement al heel lang geleden opgezegt en weer is er geld van mijn rekening afgehaald.Wil graag dat jullie het geld terug storten.
Gewenste Oplossing:
Ben niet tevreden.
Klacht: Opgezegt abbonnement
Emmie van den Akker op 04 augustus 2018 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Emmie van den Akker, Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen wij geen opzegging per e-mail van u terugvinden. Onze helpdesk wil u uiteraard graag helpen met het opzeggen van het pluslidmaatschap. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected] en geef...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Schoolbank.nl
Heeft op 09 augustus 2018 om 14:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Emmie van den Akker,
Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen wij geen opzegging per e-mail van u terugvinden. Onze helpdesk wil u uiteraard graag helpen met het opzeggen van het pluslidmaatschap. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected] en geef in de e-mail aan met welk e-mailadres u een account heeft aangemaakt uw volledige naam en geboortedatum.
Met vriendelijke groet,
Team SchoolBANK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
