Mijn Klacht:
Nooit een relatie gehad met schoolbank.nl en zag een incasso 15,29 euro van deze organisatie via STICHTING FOUNDATION DOCDAT
A PAYMENTS
Gewenste Oplossing:
Heb ING verzocht het bedrag terug te storten op mijn rekening.
Klacht: ongeauthoriseerde incasso
pbodifee op 11 september 2014 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
ā
Klacht opgelost
op 12 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Bodifee, Hartelijk dank voor uw bericht. SchoolBANK heeft 2 maanden geleden een gloednieuwe website gelanceerd. Mocht uw vraag/klacht nog steeds actueel zijn (en onopgelost), dan willen we dit alsnog graag voor u oplossen. U kunt in dit geval...
Een gebruiker heeft een ongeautoriseerde incasso van 15,29 euro ontvangen van Schoolbank.nl, terwijl hij nooit een relatie met deze organisatie heeft gehad. De incasso werd uitgevoerd via Stichting Foundation Docdat A Payments. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoolbank.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Schoolbank.nl
Heeft op 12 oktober 2017 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Bodifee,
Hartelijk dank voor uw bericht. SchoolBANK heeft 2 maanden geleden een gloednieuwe website gelanceerd. Mocht uw vraag/klacht nog steeds actueel zijn (en onopgelost), dan willen we dit alsnog graag voor u oplossen.
U kunt in dit geval een e-mail sturen naar [email protected]. Geef een duidelijke omschrijving van het probleem, uw geboortedatum en het SchoolBANK inlog-mailadres.
Met vriendelijke groet,
Het SchoolBANK-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
