Beste Gerhard Lindhout, Bedankt voor uw bericht. Ons technisch team is de kwestie rondom de bad gateway op dit moment aan het onderzoeken. Wij hopen u snel van een oplossing te kunnen voorzien. Kunt u in de tussentijd mogelijk proberen...
Een gebruiker heeft ervaren dat Schoolbank.nl gedurende langere tijd onbereikbaar was, met als enige melding een "502 Bad Gateway" van de server. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Schoolbank.nl is al langere tijd onbereikbaar.
Slechts de volgende melding verschijnt:
502 Bad Gateway
nginx
1. Zonder daarvoor zelf allerlei toeren te moeten uithalen de bereikbaarheid hersteld zien.
2. Een duidelijke mail met uitleg van eigenaar Sanoma. De deelnemers hebben hier recht op. zij hebben immers betaald voor deze site.
3. In diezelfde mail een duidelijke uitleg hoe men op kan zeggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 april 2018 om 13:20 geantwoord
Beste Gerhard Lindhout,
Bedankt voor uw bericht. Ons technisch team is de kwestie rondom de bad gateway op dit moment aan het onderzoeken. Wij hopen u snel van een oplossing te kunnen voorzien. Kunt u in de tussentijd mogelijk proberen of het via een ander apparaat of browser wel lukt Wij hebben van andere gebruikers vernomen dat het verwijderen van cookies en het leegmaken van de cache ook helpt.
Jammer dat u geen gebruik meer wenst te maken van ons SchoolBANK Pluslidmaatschap. U kunt uw wens doorgeven aan onze helpdesk ([email protected]). Zij zullen het pluslidmaatschap voor u stopzetten. Vergeet in de e-mail niet om uw geboortedatum en het e-mailadres waar u het account mee heeft aangemaakt te vermelden.
Met vriendelijke groet,
Het SchoolBANK-team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
