Beste mevrouw Westerop, Bedankt voor uw bericht. Wij kunnen het SchoolBANK pluslidmaatschap voor u stopzetten en uw account verwijderen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar onze helpdesk ([email protected]). Geef in de e-mail aan met welk e-mailadres uw een account...
Een gebruiker heeft problemen met inloggen op schoolbank.nl, zowel via de reguliere manier als via Facebook. Hierdoor kan de gebruiker zijn account niet verwijderen, wat als vervelend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik kan niet meer inloggen bij schoolbank.nl, ook niet via facebook. Dat is vervelend want ik wil mijn account verwijderen en dat kan dus niet.
Als mijn account bij schoolbank.nl verwijderd is en ook het premium account is stopgezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2017 om 13:38 geantwoord
Beste mevrouw Westerop,
Bedankt voor uw bericht. Wij kunnen het SchoolBANK pluslidmaatschap voor u stopzetten en uw account verwijderen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar onze helpdesk ([email protected]). Geef in de e-mail aan met welk e-mailadres uw een account heeft aangemaakt, uw naam en geboortedatum.
Met vriendelijke groeten,
Het SchoolBANK-team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
