Dee@schoolbank op 27 april 2018 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Beste Dymph Serree, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet kunt inloggen. Wij willen graag voor u nakijken waar dit aan ligt. Kunt u onze helpdesk laten weten met welk e-mailadres u een account heeft aangemaakt? U kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kan niet inloggen op mijn schoolbank.nl. Tot 2x toe heb ik om een nieuw wachtwoord gevraagd; geen e-mail ontvangen.
Ook is automatisch mijn abonnement verlengd doordat automatisch in februari 2018 geld van mijn rekening is afgeschreven.
Ik ben tevreden als ik weer kan inloggen. Overweeg om het abonnement op te zeggen. Moet via een formulier dat je moet printen en moet opsturen. Daar moet je dus veel moeite voor doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2018 om 15:51 geantwoord
Beste Dymph Serree,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet kunt inloggen. Wij willen graag voor u nakijken waar dit aan ligt. Kunt u onze helpdesk laten weten met welk e-mailadres u een account heeft aangemaakt? U kunt hiervoor een e-mail sturen naar [email protected]
Alvast bedankt voor uw medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team SchoolBANK
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
