Klacht: naam van overleden vrouw, i.p.v. mijn naam.

[email protected] op 11 september 2017 over Schoolbank.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Schoolbank.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Websites
Status In behandeling
Datum 11 september 2017

Een gebruiker van Schoolbank.nl heeft herhaaldelijk verzocht om de naam van zijn overleden vrouw uit het systeem te verwijderen, aangezien deze onjuist is en zij nooit op de Bilderdijkschool heeft gezeten. Ondanks zijn aanmelding en het aanmaken van een eigen profiel, blijft hij de gegevens van zijn vrouw zien. Hij vraagt om correctie en verwijdering van de foutieve informatie.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere keren gevraagd om de naam van mijn overleden vrouw uit het systeem te halen. Ik heb mij zelf, Piet Breman, aan gemeld, en mijn profiel gemaakt, en als ik nu in log krijg ik de gegevens van mijn vrouw te zien, die nog verkeerd zijn ook.Zij heeft n.l. nooit op de Bilderdijkschool gezeten. Ik hoop dat u die gegevens wilt verwijderen en de goede gegevens daar voor in de plaats wilt zetten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als alles is recht gezet, anders verzoek ik u alles te verwijderen, en mijn gestorte geld bedrag retour te willen sturen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen

Bericht van Schoolbank.nl

8 jaren geleden - Beste meneer Breman, Bedankt voor uw bericht. Onze helpdesk heeft uw vraag al opgepakt en opgelost. Groeten, Het SchoolBANK-team

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM