Mijn Klacht:
Zie boven. Vanuit mijn aansluiting kan ik geen contact meer opnemen.
Gewenste Oplossing:
nooit meer natuurlijk
Klacht: Krijg nog wel berichten, maar kan niet meer communiceren
coos huijsen op 31 januari 2018 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Coos Huijsen, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat het niet meer mogelijk is om vanaf het platform berichten te versturen. Wellicht dat er iets mis is met het SchoolBANK pluslidmaatschap. Om dit voor u na te kijken ontvangen...
Een gebruiker van Schoolbank.nl ervaart problemen met de communicatie op de website. Ondanks het ontvangen van berichten kan de gebruiker zelf geen contact meer opnemen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Schoolbank.nl
8 jaren geleden - Beste Coos Huijsen, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat het niet meer mogelijk is om vanaf het platform berichten te versturen. Wellicht dat er iets mis is met het SchoolBANK pluslidmaatschap. Om dit voor u na te kijken ontvangen wij graag meer gegevens. U kunt een e-mail sturen naar de helpdesk ([email protected]) met daar in uw geboortedatum en SchoolBANK inlog-mailadres. Hartelijk dank. Met vriendelijke groeten, Het SchoolBANK-team
Schoolbank.nl
Heeft op 09 februari 2018 om 15:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Coos Huijsen,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat het niet meer mogelijk is om vanaf het platform berichten te versturen. Wellicht dat er iets mis is met het SchoolBANK pluslidmaatschap. Om dit voor u na te kijken ontvangen wij graag meer gegevens. U kunt een e-mail sturen naar de helpdesk ([email protected]) met daar in uw geboortedatum en SchoolBANK inlog-mailadres.
Hartelijk dank.
Met vriendelijke groeten,
Het SchoolBANK-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
