Mijn Klacht:
als ik wil inloggen vraagt hij om mijn geboorte datum in te voeren alsi kkdit heb gedaan en door wil blijft de side hangen
Gewenste Oplossing:
als ik weer kan inloggen
Klacht: kan niet meer inloggen op imac
Hans van der linden op 09 mei 2018 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 mei 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer van der Linden, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het niet lukt om in te loggen. Met het invullen van uw geboortedatum vragen wij u ook om de algemene voorwaarden te accepteren. Lukt het u ook niet om...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Schoolbank.nl
Heeft op 15 mei 2018 om 17:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer van der Linden,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het niet lukt om in te loggen. Met het invullen van uw geboortedatum vragen wij u ook om de algemene voorwaarden te accepteren. Lukt het u ook niet om verder te gaan nadat u dit hokje heeft aangekruist?
Mocht dit niet het geval zijn dan helpen wij u graag verder via onze helpdesk. U kunt de helpdesk bereiken door een e-mail te sturen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Team SchoolBANK
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
