Henk Hemme op 11 augustus 2017 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Een gebruiker van Schoolbank.nl ondervindt problemen met inloggen op de website, ondanks het correct invoeren van het e-mailadres en wachtwoord. Eerder had de gebruiker geen problemen, maar nu ontvangt hij of zij ook geen e-mails voor het resetten van het wachtwoord.
Hallo,
ik probeer dmv mijn email-adre + de daarbijbehorende wachtwoord in te loggen op schoolbank.nl echter zonder enig resultaat.
Voor de vernieuwing nooit geen problemen gehad en het is nu hopeloos.
Krijg ook de verzonden email (om het wachtwoord te veranderen) niet meer binnen!!
heb nog geen stappen in mijn inlog probleem kunnen maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Schoolbank.nl
8 jaren geleden - Beste meneer Hemme, Wat vervelend dat het niet lukt om in te loggen. We willen dit graag voor u oplossen. Wij kunnen u een tijdelijk wachtwoord geven zodat u weer kunt inloggen. Kunt u een e-mail sturen naar [email protected] met daarin uw geboortedatum en SchoolBANK inlog-mailadres? Groeten, Het SchoolBANK-team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
