gj.veldhuis op 27 oktober 2018 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Beste G.J. Veldhuis, Bedankt voor uw bericht. Onze helpdesk wil graag verder voor u uitzoeken waarom u niet kunt inloggen. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]. Geef in de e-mail aan met welk e-mailadres u een account heeft aangemaakt op...
Een gebruiker van Schoolbank.nl meldt dat hij al maanden niet kan inloggen op zijn account, ondanks het hebben van een Schoolbank PLUS-abonnement. Hij ontvangt telkens de melding om even geduld te hebben, maar het probleem blijft bestaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Hoewel ik een abonnement heb op Schoolbank PLUS,kan ik al maanden niet inloggen. Ik blijf maar wachten. De tekst geeft; even geduld’.
Als ik weer kan inloggen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2018 om 09:36 geantwoord
Beste G.J. Veldhuis,
Bedankt voor uw bericht. Onze helpdesk wil graag verder voor u uitzoeken waarom u niet kunt inloggen. Stuur hiervoor een e-mail naar [email protected]. Geef in de e-mail aan met welk e-mailadres u een account heeft aangemaakt op SchoolBANK en met welke geboortedatum u geregistreerd staat.
Met vriendelijke groet,
Team SchoolBANK
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
