Mijn Klacht:
Al sedert ik meen 2009 of 2010 maak ik geen gebruik meer van uw dienst Schoolbank.nl en heb toen ook mijn abonnement opgezegd. Ik herinner mij dat ik destijds moeite moest betrachten om het door Schoolbank onterecht geïnde tientje (toen nog) terug te laten storten en opnieuw mijn uitschrijving te bevestigen. Enkele jaren later gebeurde exact hetzelfde. Een mail die ik helaas door diefstal van mijn computer niet meer in bezit heb. Zojuist heb ik het abonnementsbedrag 2019 dat inmiddels is opgelopen tot 20 euro (19,99) gestorneerd – net als in 2018. Helaas ontbrak mij in de jaren 2015, 2016 en 2017 het (digitale) overzicht en heb ik die automatische afschrijvingen gemist (in totaal ongeveer 45 euro).
Schande, temeer daar ik al diverse malen om herbevestiging van de uitschrijving heb moeten vragen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer
A) mijn uitschrijving wordt (her)bevestigd
B) de contributie van op zijn minst 2015, 2016 en 2017 wordt geretourneerd (45 euro)
C) in ik 2020 niet weer deze hele riedel hoef af te draaien
