Terug

Klacht: Inloggen in nieuwe browser

Leo Verdonck op 12 oktober 2020 over Schoolbank.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Schoolbank.nl has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Schoolbank.nl
Categorie Websites
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een gebruiker van Schoolbank.nl ondervindt problemen bij het vernieuwen van zijn plus lidmaatschap. Betalingen via iDEAL en de oude Microsoft Explorer zijn niet mogelijk, en inloggen met een nieuwe browser resulteert in de melding 'onbekend'. De gebruiker vraagt om ondersteuning bij het gebruik van een nieuwe browser, zoals Microsoft Edge.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn plus lidmaatschap vernieuwen.
Bij betaling met Ideal en bank blijkt dat met de ‘de oude microsoft explorer’ waarmee ik op schoolbank inlog, deze niet meer kan met bankbetaling.
Proberen opnieuw in te loggen met een ‘nieuwe’ browser lukt niet. Dan ben ik ‘onbekend’.Mijn lidmaatschap loopt al ruim 13 jaar, ook met ‘plus’ al vele jaren.
Weet niet hoe dit wel kan met nieuwe browser, bv Microsoft Edge.

Met vriendelijke groet,
Leo Verdonck (04-02-1949)

Gewenste Oplossing:

Als ik bij Schoolbank kan inloggen met een nieuwe Browser.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Schoolbank.nl over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schoolbank.nl

Alle klachten over Schoolbank.nl →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over Schoolbank.nl
Zo werkt het