Charlotte Overzet-Verhaaf op 01 april 2021 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Een gebruiker van Schoolbank.nl ervaart problemen met inloggen op de website. Ondanks herhaaldelijk invullen van de geboortedatum ontvangt hij steeds de melding dat de gegevens niet zijn gedownload en wordt hij verzocht het later opnieuw te proberen. Dit probleem blijft zich voordoen, waardoor inloggen niet mogelijk is.
als ik wil inloggen krijg ik steeds de melding dat mijn geboorte datum niet bekent is ,als ik die dan in heb gevuld en verder wil krijg ik steeds de melding dat het niet gedounload is en het later nog eens moet proberen .ook dat meerdere keren geprobeerd maar het lukt niet ,
als ik weer gewoon kan in loggen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
