Klacht: inloggen

karelw op 10 juli 2018 over Schoolbank.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Karel Wehrmeijer, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet kunt inloggen. Wij willen u graag helpen met het inlogprobleem. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar onze helpdesk ([email protected]). Geef in de e-mail aan met welk e-mailadres...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 10 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

niet kunnen inloggen
na heel veel moeite mail contact, nou dan schrijf je je toch uit!
nooit bericht gehad dat het op gekocht was o.i.d.
wel wordt gebruik gemaakt van mijn fotoos.

Gewenste Oplossing:

gewoon weer toegang tot schoolbank en mijn acount in kan zien

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schoolbank.nl

Heeft op 13 juli 2018 om 10:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Karel Wehrmeijer,

Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u niet kunt inloggen. Wij willen u graag helpen met het inlogprobleem. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar onze helpdesk ([email protected]).
Geef in de e-mail aan met welk e-mailadres u een account heeft aangemaakt, uw geboortedatum en van welke internetbrowser en apparaat (desktop, laptop, tablet, smartphone) u gebruik maakt.

Met vriendelijke groeten,

Het SchoolBANK-team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM