Klacht: Ik kom niet binnen

ans rikkels op 19 november 2017 over Schoolbank.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Rikkels, Bedankt voor uw bericht. U heeft dit bericht op klacht.nl geplaatst waardoor het bericht automatish voor iedereen zichtbaar is. U kunt uw vragen doorsturen naar onze helpdesk ([email protected]). Zij helpen u graag verder en kunnen u instructies...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 19 november 2017

Een gebruiker van Schoolbank.nl ervaart problemen met inloggen vanwege een cookiebeleid waar hij geen akkoord op wil geven. Na het instellen van de cookies wordt hij steeds doorgestuurd naar een reclamefilmpje, wat leidt tot frustratie over de ongevraagde advertenties en het gebrek aan toegang tot de website.

Mijn Klacht:

Ik wil inloggen,wat kan, nu ja sort off.
Ik moet een of ander cookie beleid geval voor akkoord verklaren.
Wat ik alleen een de beperkte vorm wil.
En ik hoef geen mails en ander onzin. Ik sla de veranderde cookie instelling op en wordt dan door gestuurd naar waar ik vandaan kom.
Nou mooi niet, krijg een eindeloos filmpje van een wel erg mooi super gezinnetje en dat is het wel.

Waardeloos op deze manier hoeft het van mij niet. Ik hoef geen eindeloze reclame voor producten als de TINA, VIVA en welke andere meuk dan ook.

Gewenste Oplossing:

Geef mij toegang zonder allerlei reclame en rompslomp.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik wil dit alleen naar de redactie hebben, wat ik ook heb aangegeven. Dit hoeft niet openbaar op een site. Dank U.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schoolbank.nl

Heeft op 24 november 2017 om 14:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Rikkels,
Bedankt voor uw bericht. U heeft dit bericht op klacht.nl geplaatst waardoor het bericht automatish voor iedereen zichtbaar is.
U kunt uw vragen doorsturen naar onze helpdesk ([email protected]). Zij helpen u graag verder en kunnen u instructies toesturen voor het inloggen op SchoolBANK.

Met vriendelijke groeten,
Het SchoolBANK-team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM