Terug

Klacht: ik kan schoolbank niet meer in

EdBogaard op 08 augustus 2017 over Schoolbank.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Schoolbank.nl is working on this complaint
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ā˜…ā˜†ā˜†ā˜†ā˜†
Bedrijf Schoolbank.nl
Categorie Websites
Status In behandeling
Datum 8 augustus 2017

Een gebruiker van Schoolbank.nl met een plus-abonnement kan sinds de invoering van een nieuwe inlogsite niet meer inloggen. De overname door Sanoma wordt als oorzaak genoemd, en ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de helpdesk, is er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Sinds Schoolbank een nieuwe inlogsite heeft, is het voor mij (met plus-abonnement) onmogelijk geworden om in te loggen.
Sinds Sanoma het heeft overgenomen, is het fout gegaan. Ondanks herhaalde contacten met de helpdesk, wordt er niets aan gedaan.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de oude site wordt hersteld en ik weer normaal kan inloggen, ben ik tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen

Bericht van Schoolbank.nl

8 jaren geleden - Beste Bogaard, Wij hebben uw klacht/vraag al in behandeling genomen via onze helpdesk. Groeten, Het SchoolBANK-team

Alle klachten die gemeld zijn door EdBogaard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schoolbank.nl

Alle klachten over Schoolbank.nl →

Vergelijkbare klachten in Websites

Alle klachten in Websites →
Meld uw Klacht over Schoolbank.nl
Zo werkt het