Beste mevrouw Tolle-Weijers, Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u ontevreden bent over de vernieuwde website. U ontvangt alleen een nieuwsbrief als er een voor u interessante update is. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat een oud-schoolgenoot een nieuwe klassenfoto...
Het oude systeem werkte veel prettiger. Je kon bv meteen zien of iemand je profiel bekeken had. En het zoeken was veel overzichtelijker. Je kreeg direct al veel meer informatie...
Een gebruiker van Schoolbank.nl ervaart problemen met het nieuwe schoolbanksysteem en vindt het waardeloos. Hij ontvangt weinig e-mails en kan met de ontvangen berichten niets doen, wat hem doet overwegen zijn lidmaatschap op te zeggen.
Het nieuwe schoolbanksysteem vind ik waardeloos. Ik krijg nauwelijks mailtjes en als ik ze al krijg, kan ik er verder niets mee. Ik denk er hard over om mijn lidmaatschap op te zeggen, want ik kan niets vinden om op de hoogte te blijven.
Als het oude systeem zo snel mogelijk terug komt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2017 om 13:02 geantwoord
Beste mevrouw Tolle-Weijers,
Bedankt voor uw bericht. Jammer dat u ontevreden bent over de vernieuwde website. U ontvangt alleen een nieuwsbrief als er een voor u interessante update is. Zo kan het bijvoorbeeld zijn dat een oud-schoolgenoot een nieuwe klassenfoto of herinnering heeft toegevoegd. Mocht dit niet het geval zijn dan ontvangt u geen nieuwsbrief. Kunt u aangeven waarom u niets met de nieuwsbrief kunt?
Groeten,
Het SchoolBANK-team
Heeft op 06 november 2017 om 19:02 geantwoord
(10)
Het oude systeem werkte veel prettiger. Je kon bv meteen zien of iemand je profiel bekeken had. En het zoeken was veel overzichtelijker. Je kreeg direct al veel meer informatie op de startpagina.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
