Willem Clasing op 28 januari 2021 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Een gebruiker van Schoolbank.nl ervaart al twee jaar inlogproblemen en kan geen toegang krijgen tot zijn account, ondanks het gebruik van verschillende geboortedata en wachtwoorden. Hij heeft aangedrongen op een oplossing binnen een dag en dreigt juridische stappen te ondernemen als dit niet gebeurt.
Ik ben al vanaf de eerste dag lid , betaal al jaren,kan nu al twee jaar niet inloggen.
Niet met een geboortedatum , niet met een oud en nieuw paswoord.
Ik eis dat dit binnen een dag wordt opgelost 29-01-2021.
Zo niet, dan word er een advocaat ingeschakeld
.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Willem Clasing
5 jaren geleden - Dpg mediagroep heeft positief gereageert Geld terug gestort na opzegging van de website
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
