Mijn Klacht:
Ik ben al vele jaren (Plus)lid van Schoolbank, maar heb er nu zo langzamerhand schoon genoeg van. Ik heb tot driemaal toe geprobeerd de gegevens aan te vullen of te wijzigen. Maar de veranderingen worden niet opgeslagen (ondanks dat ik druk op bewaren).
De klachten die ik hierover wederom driemaal per mail heb verzonden, worden niet beantwoord. Ik overweeg mijn abonnement op te zeggen. Dit is geen manier van doen.
Margreeth Corts
Gewenste Oplossing:
Als ik netjes antwoord krijg en mijn gegevens kan wijzigen of aanvullen.
Begreep ik uit voorgaande mail dat ik het betaalde bedrag niet kan storneren? Wordt deze klacht niet naar tevredenheid afgehandeld, dan ga ik de ING verbieden in november geld af te schrijven.
