Klacht: Geen mogelijkheid om account te verwijderen

hogenboomjos op 20 juli 2017 over Schoolbank.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status In behandeling
Datum 20 juli 2017

Een gebruiker van Schoolbank.nl ervaart problemen met het verwijderen van zijn account na een wijziging op de website. Hij vindt de nieuwe indeling verwarrend en kan geen optie vinden om zijn account definitief te verwijderen, terwijl de inlogprocedure ook is veranderd.

Mijn Klacht:

Geachte lezer.
ik heb een schoolbank plus abonnement, maar ze vonden om de site te gaan veranderen,maar a, je kan niks meer normaal vinden, dus ik wil mij definitief verwijderen, maar er zijn helemaal geen mogelijkheden, je moet je ook weer anders inloggen, niet op de gebruikelijke manier, wat kan ik hier aan doen?

Gewenste Oplossing:

Als men mij een duidelijke tip geeft hoe ik ervan af komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen

Bericht van Schoolbank.nl

8 jaren geleden - Beste meneer Hogenboom, Wat jammer dat u geen gebruik meer wenst te maken van SchoolBANK. Met het verwijderen van uw registratie wordt uw gehele profiel inclusief schoolregistraties verwijderd. Om uw account te te verwijderen vragen wij u om een e-mail te sturen met uw geboortedatum en SchoolBANK inlog-mailadres naar [email protected]. Groeten, Het SchoolBANK-team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM