Klacht over Schoolbank.nl: emailadres niet bek…

Mijn Klacht:

De toegang tot mijn profiel werkt niet meer. Via ”wachtwoord vergeten” komt de melding dat mijn emailadres niet bekend is.
Mijn gegevens zijn nog wel aanwezig.
Er komen 4 mails terug die verwijzen naar een
Er gaat iets niet zoals verwacht. Na Klik hier en 2x invullen paswoord verschijnt o.a.: De link die je hebt gebruikt is verlopen, of is onjuist

Gewenste Oplossing:

Ik wil weer toegang tot mijn account.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schoolbank.nl

Heeft op 24 april 2018 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Kleij,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat het niet lukt om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Wij hebben uw vraag inmiddels ook via onze helpdesk ontvangen en opgepakt. In de e-mail staat dat wij u een tijdelijk wachtwoord kunnen geven waarmee u weer kunt inloggen op SchooBANK. Hiervoor hebben wij wel uw geboortedatum nodig. Kunt u dit via de helpdesk doorgeven?

Hartelijk dank.

Met vriendelijke groet,
Team SchoolBANK

Ton53

Heeft op 25 april 2018 om 13:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

hoe krijg ik contact met die helpdesk? Ze hebben geen emailadres en geen telefoonnummer.
Inmiddels is mijn emailadres niet meer bekend bij schoolbank.nl.

Klacht: emailadres niet bekend bij schoobank.nl

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Schoolbank.nl

Vergelijkbare klachten in Websites