Klacht: cookies

Ankie.. op 09 augustus 2017 over Schoolbank.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw van Kampen, Bedankt voor uw bericht. SchoolBANK heeft sinds kort een nieuw inlogsysteem: Sanoma Account. Het is mogelijk om uw privacy instellingen in Sanoma Account te wijzigen. Ga naar Mijn Account en klik op Privacy Instellingen. Hier kunt...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 9 augustus 2017

Een gebruiker van Schoolbank.nl heeft ervaren dat het inloggen op de vernieuwde site alleen mogelijk is wanneer alle cookie-opties worden geaccepteerd, terwijl hij enkel de noodzakelijke cookies wilde aanvinken. Hij beschouwt deze werkwijze als onbetamelijk. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Al jaren op schoolbank in kunnen loggen. Nu, op de vernieuwde site, wil ik weer inloggen en op de vraag of ik cookies wil accepteren heb ik alleen de noodzakelijke cookies aangevinkt. Blijkt dat er geen keuze is want dan kan je niet inloggen. Wél als je alle opties aangevinkt houdt. Dit vind ik zeer onbetamelijk.

Gewenste Oplossing:

Als je écht een vrije keuze hebt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schoolbank.nl

Heeft op 08 september 2017 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw van Kampen,
Bedankt voor uw bericht. SchoolBANK heeft sinds kort een nieuw inlogsysteem: Sanoma Account. Het is mogelijk om uw privacy instellingen in Sanoma Account te wijzigen. Ga naar Mijn Account en klik op Privacy Instellingen. Hier kunt u gericht adverteren op basis van Sanoma Account gegevens toestaan of weigeren.

Groeten,
SchoolBANK

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM