Mijn Klacht:
er wordt geld van mijn rekening afgeschreven maar schoolbank totaal out of order .
Gewenste Oplossing:
graag oplossen voor inloggen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Hilda Koning, Bedankt voor uw bericht. Wij betreuren dat het niet lukt om in te loggen op SchoolBANK. Op dit moment ondervindt een gedeelte van onze gebruikers inlogproblemen. Ons technisch team werkt er hard aan om dit probleem zo...
Een gebruiker van Schoolbank.nl heeft gemeld dat er onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl de website niet functioneert. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Schoolbank.nl
Heeft op 25 januari 2018 om 12:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Hilda Koning,
Bedankt voor uw bericht. Wij betreuren dat het niet lukt om in te loggen op SchoolBANK. Op dit moment ondervindt een gedeelte van onze gebruikers inlogproblemen. Ons technisch team werkt er hard aan om dit probleem zo spoedig mogelijk te verhelpen.
Wij raden u aan om over enkele dagen opnieuw in te loggen.
Onze oprechte excuses.
Met vriendelijke groet,
Het SchoolBANK-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
