Klacht: Bad Gateway 502 blijft aanhouden!

Piet1932 op 27 januari 2018 over Schoolbank.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Piet Groen, Bedankt voor uw bericht. Wij betreuren dat het niet lukt om in te loggen op SchoolBANK. Helaas hebben wij de afgelopen weken te maken gehad met een storing omtrent het inloggen op SchoolBANK. Wij hebben inmiddels van...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 27 januari 2018

Na 15 jaar als tevreden lid van Schoolbank.nl te zijn geweest, ondervond de klager problemen met toegang tot de website door een aanhoudende "Bad Gateway 502"-melding. Deze problemen begonnen na de overname van de website door Samona. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Is mij opgevallen, na 15 jaar tevreden lid van Schoolbank te zijn geweest, ik niet meer erop kom wegens melding “Bad Gateway 502”. Dit is al maanden zo en precies begonnen sinds het in handen is overgegaan van Samona (een Puddingmerk?).

Ga vooral zo door Samona….!!

Gewenste Oplossing:

Beschrijven wanneer ik tevreden ben? Wat bedoelt u daarmee? Met mijn leven in algemeen of over de site Schoolbank?
Als het over Schoolbank gaat kan ik alleen maar zeggen dat ik er altijd tevreden over was tot de dag dat hun site veranderde en in handen over ging van die puddingfabrikant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schoolbank.nl

Heeft op 09 februari 2018 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Piet Groen,

Bedankt voor uw bericht. Wij betreuren dat het niet lukt om in te loggen op SchoolBANK. Helaas hebben wij de afgelopen weken te maken gehad met een storing omtrent het inloggen op SchoolBANK. Wij hebben inmiddels van een groot gedeelte van onze gebruikers vernomen dat het inloggen weer mogelijk is. Wellicht kunt u nogmaals proberen of dit ook bij u het geval is?

Mocht dit niet het geval zijn willen wij u vragen om contact op te nemen met de helpdesk ([email protected]).

Onze excuses.

Met vriendelijke groet,
Het SchoolBANK-team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM