Beste R. Stok, Vervelend dat het niet lukt om in te loggen. Er kunnen meerdere oorzaken zijn en daarom willen we u vragen om onderstaande punten allemaal te proberen. 1. Sluit uw webbrowser (alle openstaande vensters) en probeer de website...
Probleem is nog steeds niet opgelost, men erkend ook dat men al maanden dit probleem heeft. HEt PROBLEEM IS DUS NIET OPGELOST.
Een gebruiker van Schoolbank.nl ervaart herhaaldelijk een 'Bad gateway 502'-fout en is teleurgesteld dat deze technische problemen al vier weken aanhouden. De gebruiker hoopt snel weer toegang te krijgen tot het platform om oude klasgenoten te kunnen zien. De klacht is inmiddels opgelost.
Bad gateway 502 blijft maar optreden en zou nu toch na 4 weken weleens mijn oude klasgenoten willen zien.
indien er normaal ingelogd kan worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 september 2017 om 09:34 geantwoord
Beste R. Stok,
Vervelend dat het niet lukt om in te loggen. Er kunnen meerdere oorzaken zijn en daarom willen we u vragen om onderstaande punten allemaal te proberen.
1. Sluit uw webbrowser (alle openstaande vensters) en probeer de website opnieuw te openen.
2. Leeg de browsergeschiedenis (cache). Oude data kan er voor zorgen dat u deze melding te zien krijgt.
3. Verwijder de cookies. Inclusief de ‘indirecte cookies’
4. Probeer een andere browser (bijvoorbeeld Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari of Opera).
5. Zorg ervoor dat de Flashplayer is ingeschakeld.
6. Start de computer opnieuw op. Sommige tijdelijke computerproblemen kunnen deze foutmelding eventueel veroorzaken.
Kunt u het ons laten weten als het hierna wel lukt om in te loggen.
Groeten,
Het SchoolBANK-team
Heeft op 22 september 2017 om 09:11 geantwoord
(10)
Probleem is nog steeds niet opgelost, men erkend ook dat men al maanden dit probleem heeft. HEt PROBLEEM IS DUS NIET OPGELOST.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
