Mijn Klacht:
VOORHEEN KON IK ANONIEM, SOMMIGE SCHOOLBANKERS BEKIJKEN. NU NIET MEER? VRL GR J SWIKKER
Gewenste Oplossing:
ALS IK OOK ANONIEM KAN BEZOEKEN.
Klacht: ANONIEM BLIJVEN
JOKE SWIKKER op 01 december 2017 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Swikker, Bedankt voor uw bericht. Op de nieuwe website is het niet meer mogelijk om anoniem een profiel te bezoeken. Alle profielbezoeken aan een ander profiel zullen zichtbaar zijn voor een schoolBANK plusgebruiker. Voor een SchoolBANK gebruiker zonder...
Een gebruiker van Schoolbank.nl heeft geklaagd over het verlies van de mogelijkheid om anoniem andere gebruikers te bekijken. Voorheen was deze functie beschikbaar, maar lijkt nu niet meer te werken. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Schoolbank.nl
Heeft op 05 december 2017 om 09:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Swikker,
Bedankt voor uw bericht. Op de nieuwe website is het niet meer mogelijk om anoniem een profiel te bezoeken. Alle profielbezoeken aan een ander profiel zullen zichtbaar zijn voor een schoolBANK plusgebruiker. Voor een SchoolBANK gebruiker zonder pluslidmaatschap zullen de foto's van de profielbezoeker geblurd zijn. Uiteraard houden we alle terugkoppeling van onze gebruikers nauwlettend in de gaten. Als blijkt dat er velen zijn met u die vinden dat het anoniem bezoeken van profielen of andere functies terug moet komen, dan kunnen we dat altijd nog aanpassen.
Met vriendelijke groeten,
Het SchoolBANK-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
