Beste meneer 't Hart, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u in maart instructies toegestuurd om het pluslidmaatschap stop te zetten. Wij gaan er vanuit dat u deze instructies niet heeft opgevolgd waardoor het pluslidmaatschap is doorgelopen. Wij kunnen het...
naar mijn idee is dat dan naar het onjuiste mailadres gestuurd. Het juiste mailadres is [email protected]. ook dat heb ik de vorige doorgegeven. kunt u het nu naar het juiste...
Een gebruiker heeft zich begin dit jaar afgemeld bij Schoolbank.nl en verzocht om een bevestiging, maar heeft deze nooit ontvangen. De afmelding betreft C.H. 't Hart en de gebruiker vraagt om de bevestiging te sturen naar een nieuw e-mailadres. De kwestie is inmiddels opgelost.
begin dit jaar afgemeld met raag om bevestiging. nooit ontvangen.
afmelding is voor C.H. ’t Hart-e-mail [email protected].
Graag bevestiging op nieuw e-mailadres
[email protected]. Hoop nu wel een reactie te krijgen
als ik bevestiging afmelding krijg
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 oktober 2017 om 13:34 geantwoord
Beste meneer 't Hart,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben u in maart instructies toegestuurd om het pluslidmaatschap stop te zetten. Wij gaan er vanuit dat u deze instructies niet heeft opgevolgd waardoor het pluslidmaatschap is doorgelopen.
Wij kunnen het pluslidmaatschap uiteraard voor u beeindigen. Hiervoor vragen wij ter verificatie om uw geboortedatum en het SchoolBANK inlog-mailadres.
U kunt dit doorsturen naar onze helpdesk ([email protected]).
Met vriendelijke groeten,
Het SchoolBANK-team
Heeft op 16 oktober 2017 om 15:48 geantwoord
(10)
naar mijn idee is dat dan naar het onjuiste mailadres gestuurd. Het juiste mailadres is [email protected]. ook dat heb ik de vorige doorgegeven.
kunt u het nu naar het juiste e-mailadres sturen. en het is mevr. geen meneer
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
