Mijn Klacht:
Doe al jaren niets meer met Schoolbank, wil uitgeschreven worden en betaal geen 19,95
Gewenste Oplossing:
Uitgeschreven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Fanny Bosboom, Bedankt voor uw bericht. Wat jammer dat u geen gebruik meer wenst te maken van SchoolBANK. Met het verwijderen van uw registratie wordt uw gehele profiel inclusief schoolregistraties verwijderd. Om uw account te verwijderen vragen wij om...
Een gebruiker van Schoolbank.nl heeft aangegeven al jaren geen gebruik meer te maken van de diensten en verzoekt om uitgeschreven te worden, waarbij hij zich verzet tegen het betalen van het abonnementsgeld van 19,95 euro. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Schoolbank.nl
Heeft op 22 december 2017 om 10:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Fanny Bosboom,
Bedankt voor uw bericht. Wat jammer dat u geen gebruik meer wenst te maken van SchoolBANK. Met het verwijderen van uw registratie wordt uw gehele profiel inclusief schoolregistraties verwijderd.
Om uw account te verwijderen vragen wij om uw volledige naam, geboortedatum en SchoolBANK inlog-mailadres. Deze gegevens kunt u mailen naar onze helpdesk ([email protected]).
Met vriendelijke groet,
Het SchoolBANK-team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
