[email protected] op 01 februari 2021 over Schoolbank.nl in de categorie Websites
Een gebruiker van Schoolbank.nl meldt dat zijn jaarabonnement op Schoolbank Plus, waarvoor hij in november € 19,99 heeft betaald, zonder zijn medeweten is opgezegd. Hij ervaart hierdoor problemen met de toegang tot de diensten van de website.
Hoewel ik in november € 19,99 vooruit heb betaald voor en jaarabonnement is mijn abonnement buiten mijn om opgezegd of iets dergelijks.
Ik ben tevreden als ik weer gebruik kan maken van mijn betaalde abonnement. Het zou ook redelijk zijn dat ik (een deel van) van € 19,99 terug krijg op mijn bankrekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
