Klacht: 502 bad gateway.

Novalink op 04 december 2017 over Schoolbank.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Schoolbank.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Beugelink, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u nog steeds niet zonder problemen kunt inloggen op SchoolBANK.nl Wij willen u hier graag via onze helpdesk mee verder helpen. U kunt een e-mail sturen naar [email protected] en onze...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Websites
Status Opgelost
Datum 4 december 2017

Een gebruiker van Schoolbank.nl ervaart al weken problemen met de melding "502 bad gateway" op verschillende browsers en apparaten, ondanks het verwijderen van de browsergeschiedenis. De klager, die betalend lid is, wijst erop dat het probleem vermoedelijk bij de servers van Sanoma ligt en vraagt om een oplossing, anders overweegt hij te stoppen met betalen.

Mijn Klacht:

Ook ik heb al weken last van de melding 502 bad gateway. Ik heb dit met Google Chrome en met Safari geprobeerd. Ik werk met Apple en heb dus geen andere mogelijkheden. Ook de browser geschiedenis heb ik weggehaald maar ook dat helpt niet. Verder ben ik wel betalend lid. Dus ik verwacht gewoon dat dit werkt. Het kan even duren maar geen weken en al helemaal niet bij meerdere mensen. Uit informatie op het internet schijnt het zo te zijn dat deze melding alleen voorkomt als er een conflict tussen de servers is. Het ligt dus niet aan mijn pc en ook niet aan de router die ik nu gebruik want ook als ik op een andere router bij vrienden inlog krijg ik dezekfde melding. Het probleem zit bij Sanoma. Nergens anders. Dus Sanoma los het probleem eens op. Anders betaal ik maar niet meer aan jullie. Want dit is een zeer slechte service. Bovendien kun je oo een iPad of iPhone geen Flash installeren. Dus die oplossing slaat ook nergens op. Maar ook op mijn MacBook Pro krijg ik deze melding en daar staat Flash wel op. Dus Flash is ook het probleem niet. En aks dat wel zo zou zijn dan zou ik toch maar eens rekening gaan houden met het feit dat Flash niet op de mobiele apparaten van Apple draait.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik zonder gezeur Schoolbank weer kan bezoeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Schoolbank.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Schoolbank.nl

Heeft op 12 december 2017 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Beugelink,
Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u nog steeds niet zonder problemen kunt inloggen op SchoolBANK.nl
Wij willen u hier graag via onze helpdesk mee verder helpen. U kunt een e-mail sturen naar [email protected] en onze helpdesk zal uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Met vriendelijke groeten,
Het SchoolBANK-team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM