Terug

Klacht: Directie

Phily Philipsen-Henskens op 30 maart 2013 over Schoenenreus in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Schoenenreus
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 30 maart 2013

Een klant heeft eind februari sloffen gekocht bij Schoenenreus in Schijndel, maar de bovenkant van de zool liet snel los. Bij een bezoek aan het filiaal in Schijndel werd de klant te horen gekregen dat er niets gedaan kon worden, en zij werd doorverwezen naar een ander filiaal in Boxtel. De klant voelt zich teleurgesteld en beschouwt de reclame van hoge kortingen als misleidend, aangezien deze niet op haar aankoop van toepassing was.

Mijn Klacht:

Eind februari heb ik bij Schoenenreus in Schijndel sloffen gekocht. Binnen no time liet de bovenkant van de zool los. Ik ben, nadat ik opgeknapt van van de griep,naar den Bosch gegaan met de sloffen omdat ik toch daar in de buurt moest zijn.. Pech, filiaal gesloten. Daarop ben ik naar Schijndel gegaan. Sorry mevrouw, mij mogen niets doen. Niet ruilen, niet vergoeden, helemaal niks. Ga maar naar Boxtel, dat is het dicht bijzijnde filiaal. Ik ben zo teleurgesteld, ben er nog niet heen gegaan. De prijs van de sloffen was € 17,99 ondanks de schreeuwende reclame van 30-40-50-60-70% korting. Niet voor de sloffen dus. Zware misleiding.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Plus kan ik het volgende veld op he tklachtenformulier niet invullen. Trucje van de baas?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Schoenenreus

Alle klachten over Schoenenreus →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Schoenenreus
Zo werkt het