Klacht: Schoenen na MEER dan DRIE MAAND niet geleverd!

CJonas op 14 december 2016 over By Zaar in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
By Zaar is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf By Zaar
Status In behandeling
Datum 14 december 2016

Een klant heeft op 13 september 2016 schoenen besteld bij By Zaar, maar na meer dan drie maanden is de bestelling nog steeds niet geleverd en is het bedrag van € 24,95 niet teruggestort. Ondanks herhaalde klachten en beloftes van het bedrijf dat de kwestie zou worden opgelost, is er nog steeds geen actie ondernomen.

Mijn Klacht:

De bestelling van schoenen werd geplaatst op 13 september 2016, tot op heden werd niets geleverd. Ook het bedrag werd niet terug gevorderd.
De gegevens van de bestelling:
Factuur INV00446
Order ORD00350
Bedrag: € 24,95

Na meermaals klachten te hebben verstuurd is hiervoor nog steeds geen oplossing.
Al weken lang zijn hieromtrent beloftes dat de klacht wordt behandeld. Er werd al 3 weken geleden bevestigd dat geld ging terug gestort worden + cadeau.

Kunt u dit asap in orde laten brengen?

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar By Zaar over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door By Zaar in behandeling genomen

Bericht van By Zaar

9 jaren geleden -

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten