Hippie1970 op 06 november 2018 over Merkengigant.nl in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft dsquared2 schoenen besteld voor zijn zoon, maar ontving een verkeerd paar. Na het retourneren van de schoenen en de belofte van een terugbetaling, heeft de klant na 16 dagen nog steeds geen geld ontvangen en kan hij geen e-mails meer versturen omdat deze niet worden afgeleverd.
Verschillende weken geleden dsquared2 schoenen besteld voor mijn zoon ,ik kreeg andere schoenen binnen en heb deze terug gestuurd en ik zou mijn geld terug krijgen maar nu 16 dagen verder nog niets en ik kan geen mail meer sturen die worden niet afgeleverd ,wat kan ik doen
Zodra ik mijn geld terug krijg of de goede bestelling ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Merkengigant.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
