Mijn Klacht:
Ik heb op 4 okt 2014 schoenen besteld bij Orchardwells.co.uk.
Blijkbaar liep de website even stroef aangezien de bestelling 2 maal doorgevoerd werd. Maar toch kreeg ik slechts 1 keer een betaalbevestiging.
Ik mailde de shop om dit te melden en kreeg geen gehoor.
Maandag ontving ik schoenen uit Shanghai? Maar geen enkel teken dat dit met deze schoenen te maken zou hebben. Lijken er niet op, is een merkschoen, geen chinese rommel.
Ik mailde uit ongerustheid naar de shop en vertelde over de schoenen die ik ontving en vroeg of ze er iets van af wisten. En dan nog eens gevraagd wanneer ik mijn schoenen thuis kan verwachten.
Vandaag anderhalve week later nog steeds geen antwoord op mijn mails, heb hun telefoonnummer opgezocht en opgebeld maar was verkeerd verbonden?
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik de bestelde schoenen zoals ik ze op hun website gezien heb en besteld heb.
Slechts 1 paar.
Of indien ze niet leverbaar zijn wil ik op z'n minst antwoord en mijn geld terug.
