Klacht: Reservatie geannuleerd, maar nog geen reactie ontvangen en dus de betaling nog niet retour ontvangen.

Michael Aken, van op 06 juli 2019 over schipholvaletparkeren.nl in de categorie Parkeren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Parkeren
Status Open
Datum 6 juli 2019

Na een reservering voor valetparking bij schipholvaletparkeren.nl op 23 juni, heeft de klager dezelfde dag nog de reservering geannuleerd en dit per e-mail bevestigd. Ondanks meerdere pogingen om een reactie te ontvangen op zijn annulering, heeft de klager tot nu toe geen antwoord gekregen en is de betaling nog niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Na online valetparking bij schiphol gereserveerd te hebben op zondag 23 juni jl. (reserveringsnummer 210114]) ging ik nog reviews over dit bedrijf zoeken op internet. Dat af mij geen vertrouwen in dit bedrijf, dus diezelfde dag nog een e-mailbericht gestuurd met de annulering van mijn reservering. Op 25 juni en 30 juni jl. nogmaals mijn e-mailbericht onder de aandacht gebracht met verzoek om reactie. Tot op heden niets gehoord

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de door mij betaalde € 83,00 teruggestort krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM