walther PPQ op 22 juli 2019 over schipholvaletparkeren.nl in de categorie Parkeren
Een klant heeft op 22 juli 2019 een reservering gemaakt voor valetparkeren voor 40 euro, maar ondervond problemen bij de slagboom. Zowel bij aankomst als vertrek werkte de nummerherkenning niet, waardoor de klant een parkeerkaart moest trekken en uiteindelijk 15 euro extra parkeergeld moest betalen.
Ik heb gereserveerd op 22 juli 2019 van 13.30 tot 15.30.
Hiervoor heb ik 40,- euro betaald.
Toen ik voor de slagboom stond werkte de nummerherkenning niet, en moest een parkeerkaart trekken. Bij vertrek wekte de slagboom wederom niet, en moest ik alnog 15,- parkeergeld betalen alvorens te kunnen wegrijden. 40,- voor niks betaald.
Als het bedrag per omgaande aan mij wordt geretourneerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
