Fam thijssen op 06 mei 2020 over Schipholtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft geboekt bij Schipholtickets.nl voor een reis naar Curaçao in juli en heeft vragen over het annuleren of uitstellen van de reis. De klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van het bedrijf, aangezien er geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar is om contact op te nemen.
Wij hebben geboekt voor Curaçao in juli maar wij willen graag vragen stellen over mogelijk annuleren uitstellen van onze reis.
Ik heb geen nummer of mail en ze zijn niet bereikbaar.
Als ze mij te woord staan en ik ze kan bellen met mijn vraag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
